Informativa sulla Privacy

Luca & Elena Roma

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi offerti da Luca & Elena Roma. Rispettiamo la privacy di tutti i clienti e visitatori del nostro sito web e garantiamo che tutte le informazioni personali fornite vengano trattate in modo sicuro e confidenziale.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci a:
Email: info@lucaelenaroma.it
Nome Azienda: Luca & Elena Roma

1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando effettui un ordine, crei un account o interagisci con il nostro sito web. Questi possono includere:

  • Nome completo
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite fornitori terzi)
  • Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
  • Dati di interazione sul sito (pagine visitate, azioni nel carrello, sessioni)

Raccogliamo solo i dati necessari per offrirti un servizio efficiente.

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Utilizziamo le tue informazioni per le seguenti finalità:

  • Elaborazione degli ordini – gestione, spedizione e consegna dell’ordine
  • Assistenza clienti – risoluzione di domande o problemi
  • Comunicazioni – invio di conferme, aggiornamenti o messaggi relativi al servizio
  • Miglioramento del servizio – analisi delle prestazioni del sito per ottimizzare l’esperienza utente
  • Prevenzione delle frodi e sicurezza – protezione della nostra piattaforma e dei clienti

Non vendiamo, noleggiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti a fini commerciali.

3. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati vengono condivisi solo con terze parti attentamente selezionate quando necessario, come:

  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Corrieri e partner logistici
  • Servizi IT e di analisi
  • Autorità legali, quando richiesto dalla legge

Tutte le terze parti trattano i dati in conformità al GDPR e applicano misure di sicurezza rigorose.

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a:

  • Completare il tuo ordine
  • Soddisfare obblighi legali
  • Risolvere eventuali controversie
  • Mantenere registrazioni aziendali accurate

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser.
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6. I Tuoi Diritti (GDPR)

In qualità di utente, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Correggere informazioni inesatte
  • Richiederne la cancellazione (“diritto all’oblio”)
  • Opporsi al trattamento dei dati
  • Limitare l’uso dei dati in determinate circostanze
  • Richiedere la portabilità dei dati verso un altro servizio

Per esercitare tali diritti, contattaci a:
Email: info@lucaelenaroma.it

Potremmo richiedere una verifica dell’identità per motivi di sicurezza.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure rigorose per proteggere le informazioni personali da:

  • Accessi non autorizzati
  • Perdita o furto
  • Uso improprio
  • Alterazioni
  • Distruzione

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8. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione.

9. Contatti

Per domande, richieste o commenti relativi a questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci a:

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